Değerli Müşterimiz,
Son günlerde bazı TTNET A.Ş. müşterilerimizin farklı telefon numaralarından "TTNET Çağrı Merkezi" adı altında arandıkları ve farklı gerekçeler kullanarak kredi kartı bilgileri istendiği tespit edilmiştir.
TTNET A.Ş. Çağrı Merkezi 444 0 375 nolu telefon haricinde başka bir numaradan arama yapmamaktadır.
TTNET A.Ş Çağrı Merkezi müşteri temsilcileri tarafından yapılan aramalarda hiçbir zaman kredi kartı, şifre gibi özel bilgiler sorulmamaktadır.
TTNET A.Ş müşterilerinden e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgi talep etmemekte ve kişisel bilgilerinin tamamını istememektedir.
TTNET A.Ş., sadece, son ödeme tarihi geçmiş ama henüz faturasını ödeyememiş abonelerimize Sesli Yanıt Sistemi ( IVR) ile otomatik arama yapıp borcunu hatırlatmaktadır.Bu aramalarda abonelerimiz eğer uygun görürlerse telefon tuşlarını kodlayarak sesli yanıt sistemindeki ilgili menu aracılığıyla kredi kart bilgisini sadece kendisi kullanarak fatura borçlarını ödeyebilmektedirler. Ancak bu işlem sadece sesli yanıt sistemi aracılığıyla yapıldığından abonelerimizin Müşteri Temsilcileriyle hiçbir şekilde teması olmamaktadır.
Müşterilerimizin, bu tür kötü niyetli kişilerin dolandırıcılık faaliyetlerinden dolayı zarar görmemesi için benzeri durumla karşılaştıklarında herhangi bir bilgi vermeden ve sisteme bilgi girişi yapmadan görüşmeyi sonlandırmalarını tavsiye ederiz.
Saygılarımızla
TTNET A.Ş.
Kaynak
Son günlerde bazı TTNET A.Ş. müşterilerimizin farklı telefon numaralarından "TTNET Çağrı Merkezi" adı altında arandıkları ve farklı gerekçeler kullanarak kredi kartı bilgileri istendiği tespit edilmiştir.
TTNET A.Ş. Çağrı Merkezi 444 0 375 nolu telefon haricinde başka bir numaradan arama yapmamaktadır.
TTNET A.Ş Çağrı Merkezi müşteri temsilcileri tarafından yapılan aramalarda hiçbir zaman kredi kartı, şifre gibi özel bilgiler sorulmamaktadır.
TTNET A.Ş müşterilerinden e-posta yoluyla hiçbir şekilde bilgi talep etmemekte ve kişisel bilgilerinin tamamını istememektedir.
TTNET A.Ş., sadece, son ödeme tarihi geçmiş ama henüz faturasını ödeyememiş abonelerimize Sesli Yanıt Sistemi ( IVR) ile otomatik arama yapıp borcunu hatırlatmaktadır.Bu aramalarda abonelerimiz eğer uygun görürlerse telefon tuşlarını kodlayarak sesli yanıt sistemindeki ilgili menu aracılığıyla kredi kart bilgisini sadece kendisi kullanarak fatura borçlarını ödeyebilmektedirler. Ancak bu işlem sadece sesli yanıt sistemi aracılığıyla yapıldığından abonelerimizin Müşteri Temsilcileriyle hiçbir şekilde teması olmamaktadır.
Müşterilerimizin, bu tür kötü niyetli kişilerin dolandırıcılık faaliyetlerinden dolayı zarar görmemesi için benzeri durumla karşılaştıklarında herhangi bir bilgi vermeden ve sisteme bilgi girişi yapmadan görüşmeyi sonlandırmalarını tavsiye ederiz.
Saygılarımızla
TTNET A.Ş.
Kaynak
