Toplam Kalite Yönetimi

[Solariz]

“Kalite-gelişme, kalite iyileştirme ve kalite-devamlılığı ile ilgili olarak bir işletmedeki çeşitli grupların gayretlerinin birleştirilmesiyle; Müşteri tatmini sağlayacak şekilde en ekonomik seviyede pazarlama, mühendislik üretim ve hizmet faaliyetlerinin yapılması”.
''Kalite Kontrol'' kelimelerindeki ''Kalite'', en iyisi anlamında kullanılmamaktadır. Bu kelime ''belirli müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılama'' anlamındadır. Bu ihtiyaçlar ikiye ayrılır :
a) Gerçek kullanma
b) Ürünün sat&yacut

 

[murat335]

saolasın ellerine sağlık

 

[ankara1905]

sağol arkadaşım benim de bugün tam bu konuyla ilgili sınavım vardı ellerine sağlık

 

[onurlife]

___thanks___