Kitap Özetleri burayaaa...

[:..asker..:]

ZİRVEYE TIRMANMA YOLLARI(Kitap Özeti)

Yazarin Adi........................... .............................. Neil R.Sweeney
Yayinevi...................... .....Rota Yayin Yapim Tanitim Tic.Ltd.Sti
Kitabi Türkçeye Çeviren....................... ....................Yakut Eren
Özet Çikaran....................... .............................. Muharrem Yasar
Kitap, bir genel müdürün görevlerinin neler olmasi gerektigi, bu görevleri yerine getirirken ne gibi problemlerle karsilasabilecegi,bu gibi problemleri nasil çözümleyecegi hakkinda bizlere bilgi vermektedir.Genel müdür görevlerini yerine getirebilmesi için gerkli yetenekler,kisi üst düzeye ulasmadan,uzun vadede gelisir.
Bunlardan bazilari,ötekilerden daha fazla önem tasiyabilir.Basin-yayinda yapilan arastirmalar,danismanlarla ve otuz genel müdürleyapilan görüsmeler,on alti önemli yetenegin ideal bir genel müdürde olmasi gerektigini ortaya çikarmistir.Simdi sirayla bu on alti yetenegi inceleyelim.
A)YARATICI FIKIRLERI FARKETMEK VE GELISTIRMEK
Gelecegin genel müdürü olarak,yaratici fikirleri gelistirme ve bunu uygulayanlari da farketme becerisine sahip olmalisiniz.Yaratici fikirler üretmek için;gerekli bilgiye,hata yapmaktan korkmamak için hatalara karsi esnek bir tutuma,önseziye sahip olmaniz gerekir.Yaraticilik konusunda arastirmaci Roger Von Oech"in su sözleri manidardir.
"Kurallara karsi gelin,devrimci olun","Biraz oyun oynayin"
Iyi fikilrleri anlamakta en çok basari gösteren yöneticiler kulaga çok garip de gelse bu fikirleri oturup dinleyenlerdir.Yaratici ortam kisiye ihtiyaçlari olan gereçleri vermek, öne sürdügü teklifleri ilgiyle dinlemek,degerlendirip, derecelendirmektir. Ve bu projelerin ilk asamada gelecek vaadedip etmediklerini arastirma özgürlügünü onla ra tanimaktir.
Yaratici islem bes asamadan olusur.
1) Bilgi toplanmasi
2) Bilginin gözden geçirilmesi
3) Bilginin sindirilmesi
4) Aydinlanma noktasinin aranmasi
5) Mükemmellestirme
B) TAVSIYE ARAMAK
Akil danismak, üst düzey yöneticilik görevinin bir parçasidir. Tavsiye, uzmanlarin neyin, nasil yapilmasi gerektigini anlatmalarindan ibarettir. Tavsiye alma becerisi ise, nezaman tavsiye alinacagini, ya pilan tavsiyenin nasil degerlendirilecegini ve nereden alinacagini bilmekten olusur.
Sonuçta tavsiye alma islemi genel müdürün çok önemli becerile rinden biridir. Beceri, nezaman tavsiye alacaginizi bunu nereden ve kim den alacaginizi ve hem tavsiyeyi, hem de veren kisiyi nasil degerlendireceginizi bilmeyi gerektirir.
C) SIRKET POLITIKASIYLA ILGILI KARARLAR VERMEK
Belirsizlik ortaminda karar vermek gerçekten de bir çok yönetici için farkli bir tecrübedir. Belirsiz kosullarin ortak özellikleri vardir. Sorunlar ve firsatlar tam olarak belirlenemez. Kendi yargilariniz, fikirleriniz ve inançlariniz tüm kosullardaki gözlemlerinizi etkiler ama özellikle belirsiz durumlarda bunlar daha da önem kazanirlar.Tamamen mantikli olmaya ugrasmayin. Belirsizlile basa çikabilmek için mantik disi bir yaklasim da gereklidir.
Kendinizden emin bir karar vermek için gerekli tüm bilgiler mevcut olmadiginda, bir yönetici olarak gerilimle yasamayi ögrenmelisiniz. Hedefiniz gerilimi ortadan kaldirmak yerine orta dereceli bir gerilimle yasamak olmalidir.
Bir genel müdür olarak formüle ettiginiz tüm politikalarin basariyla sonuçlanmasi için elinizden geleni yapmalisiniz. Ama yenilgi olasiligini da kabül etmelisiniz. Yenilgi olasiligini kabül etmek olagan üstü bir basariya izin vermenin tek yoludur.
D) ORGANIZASYONLA ILGILI SEÇENEKLERI BILMEK
Bir organizasyonun yapisini kurmak, kimin hangi isi nasil ya pacagina karar vermeyi ve kisilerin birbirleriyle iliskilerinin neler oldugunu saptamayi gerektirir.Organizasyonda iki kisi asla ayni isi ay ni sekilde yapamaz;iki kisi ayni bilgiyi ayni sekilde kullanamaz.
Geleneksel rapor iliskisinde, bir kisi bir üste karsi sorum ludur.Buna komuta birligi denir ve organizasyonda herkesin sadece bir kisiden emir almasi gerektigi varsayimina dayanir.Öte yandan,matris yöntemini uygulayan organizasyonlarda,birr kisi,iki yada daha fazla ki siye rapor verir.
Alt düzey yöneticiler,bes ila sekizden fazla kisiyi yönetme melidirler.Oturmus ve tecrubeli bir örgütteki orta düzey müdürler, 12 kisiye kadar elemani yönetebilmelidirler.Eger rapor veren kisiler yeni ve tecrübesizse,bu sayi bes ila sekiz arasindadir.Kenneth Louden bu ko nuda söyle diyor;"Genel müdür ne yapacagina karar verene kadar, asagi düzeylerden kimsenin ne yapacagi belirlenemez."
E)ORGANIZASYONDA YENILIK YAPMAK
Yenilik bir organizasyonun kendini degistirme islemidir.Önce degisimin gerekli oldugu kabul edilir.Ardindan degisimi gerektiren ne denler siralanir.Bu nedenler tanimlandiktan sonra,degisiklik de saptan malidir.Yapilacak degisiklikle,organizasyon yeni kosullara uyum saglayabilmelidir.Yeniligin sorumlulugu genel müdüre aittir.
Bir yenilikçinin becerileri sunlar olmalidir; 1)Ne zaman yenilik yapacagini bilmek, 2)Ne kadar degistirecegini bilmek,3)Degisiklige karsi gösterilen duygusal ve zihinsel tepkileri bilmek, 4)Bir organizasyonda en az kargasa ile degisiklik yapmayi becerebilmek.
Organizasyonda yapilacak degisiklikler için gerekli bir baska beceri de,degisikliklerin doguracagi duygusal tepkileri farketmektir.Insanlar elestiri anlamina geldigi için,degisiklige karsi koyarlar.Isleri yapis biçimlerinde yanlis bir taraf oldugunu düsünürler.Bilinmeyene karsi bir korku uyandirdigi için,degisiklige karsi konur.Degisiklikten sonra islerin yoluna gireceginden emin olamazlar ve islerin daha da kötüye gidebilecegi duygusu uyanir.Degisiklik ayni zamanda alisilmis düzeni de bozar.Farklilasan islemler de kislerin daha fazla çaba göstermesini gerktirecektir.Eski is arkadaslarinin yerini baskalari alir,yeniiliskilerin gelistirilmesi gerekir.Insanlari genellikle baskalarinin kendilerine zorla degisikligi kabül ettirmeye çalismalarindan hoslanmazlar.Degisim islemi sirasinda katilimi saglamak,muhalefeti azaltir ve degisikligin kabül edilmesini kolaylastirir.
"Siki denetim,esnek olmayan kontrol ve kati standartlari olan organizasyonlar yikici yenilik biçiminde karsit görüsleri yaratir ve tesvik ederler."Scott Myers.
F)KOMITELER KURUP TOPLANTILARI YÖNETMEK
Aslinda toplantilarin genel müdürün asil görevi oldugu bileöne sürülmüstür.Toplantilara katilmak islerini bölmez,tam aksine islerin bir parçasidir.
Toplantilardan önce programin saptanip dagitilmasi gerektigini savunuyorlar.Böylece toplantiya katilacak olanlar hazirlikli gelirler.Bir toplantinin amaci bilgi vermek ve bilgiyi açikliga kavuturmaksa en uygun yöntem,önce güzel bir konusma yapmak,ardindan soru ve cevaplar almaktir.Taplantiyi yöneten kisi toplantida olup bitenleri özetlemeli.
Uzmanlar toplantinin 60 ila 90 dakika arasinda sürmesi gerektigini belirtiyorlar.Zamani böyle kisitlamanin nedeni,düsüncelerin 90 dakikadan sonra "dagilmasidir.Toplanti bundan fazla sürecekse,iki ayri gün yapilmali ve her iki günde de amaçlar ayri ayri belirtilmelidir.
G)STRATEJIK PLANLAR YAPMAK
Stratejik planlama taktik planlamadan farklidir.Taktik planlama,sirketin o gün yaptiklaridir.Oysa stratejik planlama sirketin gelecekte yapacaklarini planlar.Taktik planlama günlük islemlerle ilgili kararlari içerirken,stratejik planlama daha kapsamlidir.
Planlama,bir isi yapmadan önce ne yapacaginiza karar vermektir.O yüzden tüm planlama,gelecegi düsünmeyi gerektirir.Genel müdür olarak siz de gelecekteki varsayimlari düsüneceksiniz ve zaman kapsaminiz iki üç yil olacaktir.
Gelecegi tahmin edbilmenin yollari;
1)Isin geçen bes yiliniinceleyin
2)Is dalindaki güncel egilimleri gözönünde tutun
3)Uzmanlarin tahminlerini düsünün.
Stratejik planlama islemi bir sirketin,bilinmeyen gelecege tutsak olmasini engeller.Bu,sirketin,gelecekte ki kosullarla basa çikmayi ve ayakta kalmayi temin etme çabasidir.
"Is,bir yönüyle savas gibidir;Temel stratejisi dogruysa çok sayida taktik hatasi olsada girisim basariya ulasir."Robert Wood
H)ETKILEYICI KONUSMALAR YAPMAK
Bir genel müdür olarak yaptiginiz konusmalar lider olarak etkinliginizin bir ölçüsüdür.Iyice planlanmadan yapilan konusmalar kisileri ne degistirir,ne etkiler,ne de yönlendirir.
Temelde bir konusma yazmak,akla gelenleri kagida not almakla baslar.Taslak hazirlamak diger bir asamadir.Bütün notlarinizi okuyup konuyu anlamli bir biçimde düzene sokun.Taslak konusmanin kaba iskele tini olusturur.
Dinleyicilerin hemen tüm dikkatlerini size vermelerini bekle yemezsiniz.Bunu saglamak için vurucu bir açilis yapin.Dikkat çekme tek niklerinden birisi de sasirtici bir sey söylemektir.Kanit göstermeyen konusmaci inandirici olamaz.
Espiriler,ciddi bir konuda verilen mesaji süsler, dinlemeyi kolaylastirir ve mesaji kabül edilir hale getirir.En etkili sakacilar, yeri geldiginde hafif yollu saka yapanlar,insanlarla alay etmeyenler ve çok az ayrintiya girenlerdir.Konusmayi dramatik sekilde bitirin.
Konusma hazirlandiktan sonra,okuma egzersizi yapilmalidir. Bunun bir yolu,konusmayi bir aynanin önünde yapip teybe almaktir.Böylece konusmayi hem görsel,hem de isitsel açidan degerlendirebilirsiniz.
Konusma esnasinda,kagittan metni okumak yerine,metni hatirlatacak sembol ve küçük notlari önünüzde bulundurmalisiniz.Bu yaklasim duruma göre konusmada degisiklik yapmasini saglar.Konusmanin yapilacagi sahne dogru düzgün hazirlanmazsa,çok iyi yazilip okunmus bir konusma bile etkisini kaybedebilir.
I)OLAGANÜSTÜ YÖNETICILER SEÇMEK
Dogru kisilerin önemli yerlere getirilmesi,üst düzey yöneticisinin en önemli iki sorumlulugundan biridir.Sirketin çogu alaninda kararlar oldukça hizli verilebilir.Ama harcadiginiz zamannin karsiligini aldiginiz tek alan,personel seçimidir.Öteki alanlarda yapilan hatalar pahaliya malolsa da telafi edilebilir.Ama yönetici seçerken yapilacak hatalar felaketle sonuçlanabilr.
Genellikle üst düzey yönetici seçmek için üç ölçüt kullanilir
1)Meslek sicili 2)Kisisel özellikler 3)Yöneticilik becerileri.Bu ölçütler kullanililarak yönetici kisi seçilmeli.Bu kisi,geçmiste hizla yükselmis,olaganüstü zekaya sahip,baski belirsizlik karsisinda dengesini kaybetmeyen,çalismayi seven ve basaril bir meslek hayatina bagli,liderlere liderlik yapmasini ve onlari tesvik etmesini bilen, gelismis planlama,problem çözme ve karar verme yetenekleri olan,yöneticileri seçmis gelistirmis kisidir.
Kislisel bilgi formu,mülakat sorular (karsilikli görüsme) uzmanlarin görüsleri kisileri tanima kullanilan tekniklerdir.
I)OLAGANÜSTÜ YÖNETICILER YETISTIRMEK
Genel müdür düzeyine gelmis yöneticiler degisik niteliklerde insanlari yetistirmekle sorumludurlar.Olaganüstü yöneticiler yetistirmek için kisilere önemli görevler verin,randimanlarini degerlendirin ve becerileriningelistirilmesinde yardimci olun.Ögretmenlik yaparak, kurslara göndererek,özel görevler vererek yardimci olunabilir.en önemli egitim sekli ise onlara örnek olmaktir.Genel müdür bir kurulusta kisilerin olmak istedigi kisiyi temsil eder.davranislarina hayran olunur, becerileri taklit edilir.
J)GÖZARDI EDILEN SORUNLARI SAPTAYIP ÇÖZMEK
Isler yolunda gitmez desirkette hiç kimse sorunlari farketmezse,bir genel müdür olarak sorunu saptamak sizin görevinizdir.Sorun belirlendikten sonra,nedenleri ve çözüm yolu bulunmalidir.Çözüm yolu gelistirdikten sonra,uygulanmasini saglamalisiniz.Etkin bir genel müdür gözardi edilen sorunlari saptamak ve halletmek için gerekli beceriye sahiptir.
Gözardi edilen problemleri saptayip çözme becerisi,kritik noktalari bulmanizi bunlari ölçme yollarini gelistirmenizive üst düzey yönetim ekibine bunlari ölçmede yardimci olmanizi gerektirir.
K)BÖLÜMLERARASI ÇELISKILERI HALLETMEK
Genel müdür olarak çeliskinin nasil halledilecegini biliyorsaniz, bir kurulusta çeliski yararli olabilir.Çeliskileri çözümleme becerisi,yikici çeliski olasiligini azaltmak ve çeliskiyi yapici bir biçimde halletmeyi gerektirir.Karar vermeden önce astlarinizdan bilgi
alirsaniz yikici çeliski olasiligini azaltirsiniz.Karalarinizi satmak da çok önemlidir. Çeliskiyle ilgili kisilerin öfkelerini açikça ifade etmelerine izin vererek ve her iki tarafça kabul edilecek bir çözüm yolu bularak,çeliski halledilebilir.Böylece,verimli ,mücadeleci ve mutlu bir aileniz olur.
L)MÜMKÜN OLAN EN IYI ANLASMALARI YAPMAK
Bir genel müdür pazarlik yapabilme becerisine sahip olmalidir. Pazarlik yapacak taraflarin birbirlerine bagimli oldugu gerçegi bilinmelidir.Karsi tarafin kaybi pahasina, kazanma arzunuz varsa bunu bir kenara birakmalisiniz.Bir pazarlikçininbecerileri arasinda sorulari kullanmak,güçve bilgiyi iyi zamanlamak ve duygusal agirlikli konulari de netim altinda tutmak vardir.Bu becerilere ek olarak,pazarlik islemi iyi bilinmelidi.Bu islem,kaybedip kazanmaktan çoksoru sorarak ve bilgi alis verisinde bulunarak,karsi taraftan taviz alirken,kendinizden de bir seyler vermektir.
M)BAGLILIGI SAGLAMAK
Imaj önemlidir.Imaj organizasyonunuzdaki kisilerin sizi algilayis biçimidir.Personelde biraktiginiz izlenim,onlarin sorumluluk ve bagliligini belirleyecektir.Genel müdürlük imaji,çekicilik ve gücü yapici olarak kullanma gibi etkenler dayanir.Yaratilan imajlar,sizin yapip söylediklerinizin bir sonucudur. Sirket raporu sirketin amaçlarini ve is yapis biçimiyle prensiplerini açiklar.Bu amaç,sirketin elmanlarinin inandigi bir slogana dönüstürüldügünde duygusal çekicilik kazanir.
N)ÜST DÜZEY EKIBINI ÖZENDIRMEK
Bir sirketin genel müdürü olarak tesvik çalismalarinizin odak noktasi,en yakin çalistiginiz kisiler,genel müdür yardimcilari, bölüm sefleri,danismanlar ve yönetim kurulu üyeleri olmalidir.Bu insanlari çalismaya özendirme biçiminiz,kurulusunuzdaki öteki kisileri özendirme tarziyla yakindan ilgilidir.Siz örgütünüzün tümündeki özendirme tarzini benimsersiniz.
Bir genel müdür olarak islerin yapilmasini istiyorsaniz, sizinle çalisanlarin en güçlü ihtiyaçlariyla ilgilenmelisiniz.Bu ihtiyaçlar otnomi,basari ve güç ihtiyaçlari olabilir.Ayni zamanda onlarin orta yas endiselerini,özgürlük ve tek basina is yapma gereksinimlerini de anlamalisiniz.Genellikle bu,genel müdür olarak,serbest liderlik tarzini bilmeniz anlamina gelir.
O)ÖNEMLI SORULAR SORUP BILGI AGLARI KURMAK
Önemli sorular sormak ve etkin bir dinleyici olmak,sorulari nasil,ne zaman ve kime ssoracagimizi bilmeyi ve bilgi kaynagi olarak kimi kullanacaginizi saptamayi gerektirir.Bir genel müdürün sorulara verecegi cevaplar,aldigi bilginin miktar ve içerigini etkiler. Anlamli bilgiler istiyorsaniz,çok düzeyli,çok sayida bölümü içeren bilgi aglari kurmalisiniz....

 

[:..asker..:]

SINIRSIZ GÜÇ(Kitap Özeti)
) Kesinligin gücü
“Dil, özlemle merhamet yada talih ararken; ayi oynatmak için çatlak demlikle tempo tutmaya benzer.”
Sihirliymis gibi gelen sözleri duydugunuz bir ani düsünün. Bu bir özdeyis yada Martin Luthar King’in “Bir rüyam var…” diye baslayan konusmasi olabilir. Böyle sözler öyle kuvvetli, kesin ve rezonansli söylemistir ki, biz bunlari her ay her yönüyle hatirlayabiliriz.
Simdi biraz da belirli özel amaçlara ihtiyaciniz var. Zekice ve kesinlikle istemenin 5 temel prensibi var.
1) NE ISTEDIGINIZI BILIN
Ne istediginizi hem kendinize hem de bir baskasina tanimlamalisiniz. Ne kadar yüksek, ne kadar uzak, ne kadar çok? Ne zaman, nerede nasil, kiminle? Is hayatinizda bir krediye ihtiyaciniz varsa; nasil istenecegini bilirseniz, bu krediyi bulursunuz.
2) SIZE YARDIM EDEBILECEKLERDEN ISTEYIN
Ne istediginizi bilmek yetmez, ayni zamanda bilgi, sermaye, duyarlilik, is deneyimi gibi belirli kaynaklara sahip olan kimselerden istemelisiniz.
3) ISDEDIGINIZ KIMSE IÇIN BIR FAYDA YARATIN
Sadece istemeyin ve birbirinin size bir seyler verecegini beklemeyin. Önce istediginiz kimseye nasil yardimci olabileceginizi hesaplayin. Isle ilgili iyi bir fikriniz ve bunu gerçeklestirebilmek için de paraya ihtiyaciniz varsa; bu parayi elde etmek için bir yolu, size hem yardim edecek, hem de sizden (yapilacak isten) yararlanabilecek kisiyi bulmaktir.
4) KARARLI BENZESIMLI INANÇLA ISTEYIN
Basarisiz olmanin en emin yolu, kararsiz olmaktir. Siz ne istediginizden emin degilseniz; baskalari nasil emin olsun? Bu nedenle, isterken, kesin bir inanç içinde olun.
5) ISTEDIGINI ELDE EDINCEYE KADAR ISTE
Bu ayni kisiden isteyin demek degildir. Kesin olarak ayni sekilde isteyin demek de degildir. Asil basari formülü, “Ne elde ettiginizi bilinceye kadar duyussal kesinliginizi ve kisisel degisme esnekliginizi gelistirmek zorundasiniz” der. Bu nedenle, istediginiz zemin istediginizi elde edinceye kadar, kendinizi degistirmek ve düzenlemek zorundasiniz. Basarili kimselerin yasamlarini incelediginizde; onlarin isteklerinde çok israrli olduklarini, devamli denediklerini, devamli degistikleri ve er yada geç ihtiyaçlarini giderecek birisi bulduklarini görürsünüz.
B) AHENGIN SIRRI
“Sizi, sizi anlayan bir arkadasiniz yaratir.” Romain Roland
Bir deger kisiyle bütünüyle asanli hareket ettiginiz bir ani düsünün? Bu kisi bir arkadasiniz, sevgiliniz, zileden bir kisi yada tesadüfen karsilastiginiz birisi olabilir. O ana geri dönün ve sizi o kisiyle bu kadar akordlu yapan etkenleri düsünün.
Sans eseri benzer sekilde düsünüyor yada belirli bir deneyim, kitap ya………………………..
………..gin bir yansimasidir. Ahenk, bir baskasinin dünyasina girme yetenegi anladiginizi hissettirmek, yani onunla kuvvetli bir baga sahip olmaktir. Dünya haritanizdan çikip türüyle onun dünya haritasina gitme yetenegidir. Temeli de basarili iletisimdir.
Ahenk, diger kisilerle birlikte sonuç üretmenin asil aracidir. Bunla ilgili en önemli kaynagimiz insanlaridir. Ahenk bu kaynaga ulasmanin yoludur. Yasamanizdan ne isterseniz isteyin, dogru kisilerle ahengi gelistirebilirsiniz; siz onlarin onlar sizlerin ihtiyaçlarini karsilayabilirler.
Ahenk olusturabilme yetenegi, bir insanin sahip olabilecegi en önemli ustaliklardan birisidir. Iyi bir yorumcu, iyi bir anne-baba iyi bir inandirici yada iyi birpolitikaci olabilmek için ahenk gereklitir.
Duyabileceginiz en kötü basma kalip sözü duymak ister misiniz? “Zit kutuplar birbirini çeker.” Yanlislarin bir çogunda oldugu gibi burada da dogru olan bir yön vardir. Kisilerin yeteri kadar ortak yönü varsa; farkli ögeler olaya bir miktar heyecan katacaktir. Fakat genel olarak sizi kim çeker, yani kim çekici gelir? Kiminle birlikte vakit geçirmek istersiniz? Farkli ilgi alanindan olan, siz uyurken oynamak, oynamak isterken uyumak isteyen yani her konuda ayni fikirde bulusmadiginiz birisini mi ararsiniz? Süphesiz aramazsiniz. Size benzeyen birilerini ararsiniz.
Amerikalilarin çogu Ingilizler mi yoksa Iranlilar mi daha iyi seylere sahip olma egilimindedir? Tabii bu sorunun cevabi çok kolay. Kiminle daha çok ortak yönümüz var? Burada da cevap aynidir.
ABD’de siyahlarla beyazlar arasindaki farklar çok mudur? Olaylari bu sekilde görmek isterseniz elbette çoktur. Fakat ortak çok yönümüz vardir. Hepimiz benzer korku ve özlemlere sahip insanlariz. Akordsuzluktan armoniye giden yol, farklar üzerinde yogunlasmaktan, benzerlikler üzerinde yogunlasmaya giden yoldur. Gerçek iletisimdeki ilk adim, dünya haritanizdan bir baskasinin dünya haritasina çeviri yapmayi ögrenmektir. Bu bize ne saglar? Ahenk ustaligi.
“Davaniza bir adam kazandirmak istiyorsaniz, önce onu samimi bir arkadas olduguna inandirin” Abraham Lincoln

önümüzdeki birkaç gün içinde konustugunuz kisileri dinleyin ve en çok kullandiklari kelime türlerini belirleyin. Sonra ayni tür kelimeleri kullanarak onlarla konusun. Sonuç nedir? Sonra farkli temsil sistemi kullanarak konusun. Simdi sonuç ne olur?
Yapilan arastirmalar, basarili kisilerin ahenk yaratmada büyük becerileri oldugunu göstermistir. Onlar ister bir ögretmen, ister bir is adami, isterse bir dünya lideri olsunlar çok sayida kisiyi etkileyebilmek için her üç tarzda da etkileyici ve esnektir. Her üç tarza da çekici olmak için herhangi bir dogal hediyeye ihtiyaciniz yoktur. Görebiliyor, isitebiliyor ve hissedebiliyorsaniz bunlar her sey için yeterli olabilir.
Tutarli bir sekilde pratik yaparsaniz: beraber oldugunuz herkesin dünyasina, onun tarzinda konusarak girebilirsiniz. Kisa bir süre sonra bu davranis sekli karakterinizin birparçasi olacaktir. Bilinçsiz olarak, düsünmeden, kendiliginizden böyle davranacaksiniz.
Ahenk hakkinda konusurken söyle bir soru gündeme gelmektedir.
Ahengi olusturmanin temeli nedir? Esneklik. Ahengi olusturmadaki en büyük engel, diger kisilerinsizinle ayni haritaya sahip olduklarini düsünmektir.
Ahengi olusturmanin bir baska yolu daha vardir. Ayrimlarin kümesi insanlarin yapabilecekleri seçimlerin belirlenmesine yardim eder. Onlara……… denir.

C) MÜKEMMELLIGIN AYRIMLARI META PROGRAMLAR
“Dogru anahtarla her seyi, yanlis anahtarla hiçbir seyi söyleyemezsiniz isin tek inceligi anahtari olusturmaktir” George Bernard Shaw
insan tepkilerinin insani hayrete düsürecek kadar fark edebilmenin en iyi yollarindan birisi de bir grup insanla konusmaktir. Ayni seye insanlarin nasil farkli tepki gösterdiklerine dikkat etmenin bir yarari olmaz. Güdüleyici bir hikaye anlatirsiniz ki birisi kendinden geçer, bir digeri ise göz yaslari içinde bogulur. Bir fikra anlatirsiniz. Birisi gülmekden kirilir, bir digerinin kili bile kipirdamaz. Her insanin farkli bir zihinsel dille dinliyor oldugunu düsüneceksiniz.
Sorun, ayni mesaja insanlarin niçin bu kadar farkli tepki gösterdiklerinin anlasilmasidir.
Birilerini bir seminere devam etmesi için ikna etmeye çalistiginizi kabul edelim söyle söyleyebilirsiniz; “Bu seminere devam etmelisin. Fevkalade güzel. Biz tüm arkadaslarimizla birlikte katildik. Ve sürekli olarak övgüyle o günlerden konusuyoruz. Herkes seminerin yasamlarini dogru yönde degistirdigini söylüyor”
Bu yaklasim ise yarar mi? Elbette; çünkü ona kendi diliyle hitap ediyorsunuz.
Tüm bu meta programlarin genel durum ve gerilimle ilgili olduguna dikkat edilmelidir. Bazi seyleri on – onbes yildir yapiyorsaniz, kuvvetli bir iç referans çerçeveniz vardir. Daha önce hiç yapmamissaniz; genel durumda neyin dogru neyin yanlis olduguna iliskin kuvvetli bir iç referans çerçevesine sahip olmayabilirsiniz.

Üç sekil arasindaki iliskileri tanimlamanizi istersem birçok sekilde cevap verebilirsiniz. Hepsinin dikdörtgen oldugunu söyleyebilirsiniz. Hepsinin dört kenarli oldugunu söyleyebilirsiniz. Ikisinin dikey birisinin yatay yada ikisinin ayakta birisinin yatik oldugunu yada hiçbir seklin diger ikisiyle kesin olarak ayni iliskiye sahip olmadigini söyleyebilirsiniz. Yada birinin farkli ikisinin benzer oldugunu söyleyebilirsiniz. Eminim siz daha fazla tanim düsünebilirsiniz. Burada ne olmaktadir? Hepsi ayni resmin tanimlamasidir; fakat yaklasimlar bütünüyle farklidir. Bu meta programi ögrenmek; anlamak ve sevmek için bilgiyi nasil siraladiginizi belirler. Bazilar dünyaya benzerlikleri bularak tepki gösterirler. Resme bakarlar ve ortak noktalarini görürler. Onlar eslesmecidir. Bu nedenle onlar sizin seklinize bakarak söyle söyleyebilirler. “Onlarin hepsi dikdörtgendir.” Bir diger eslesmesi de istisnalardaki benzerligi bulur. O sekle bakarak söyle söyleyebiliriz, “Hepsi dikdörtgen, fakat bir tanesi yatik, digerleri dik duruyor.”
Tüm bu olanlar, eslesmez isim içine karisincaya kadar geçerlidir. O her zaman nesneleri bizim gördügümüzden farkli bir biçimde görür. Biz nesnelerin birbirine uygun yönlerini görürken o uymayan yönlerini görür.
Golcü bir futbolcu örnegini düsündüm. Birkaç yil önce sorma çok iyi baslamisti. Çok güzel goller atiyordu. Fakat o bir eslesmez oldugundan, sitilini degistirmek zorunlulugunu hissetti ve formunu kaybetti. Her stadyumda kalenin arkasinda bulunan degisik sekiller üzerinde dikkatini toplamasi için inandirilmisti. Benzesimsiz oldugu için bu sekillerin birbirinden ne kadar farkli oldugu üzerinde durmaya basladi ve daha önce kendi için çok kolay olan hareketleri bile yapamam durumuna geldi.
Herkesin bir çalisma stratejisi vardir. Bazilari bagimsiz olmadikça mutlu olamamislar. Baskalariyla birlikte çalismakta güçlük çekerler ve çok fazla denetim altinda çalisamazlar. Kendi gösterimlerini kendileri yapmak zorundadirlar.
Davranislarinda kendi kendini yaniltma hatasina düsmeyin ve ayni seyi baskalari içinde yapmayin. Bir insani davranislari araciligiyla biliyorsunuz, fakat bunlar daha çok sizin davranislarinizdir. Her seyden uzaklasma egiliminde olan bir kisiyseniz; bu sizin davranis patorniniz olabilir. Ondan hoslanmazsaniz degistirebilirsiniz. Gerçekte de degistirmenin hiçbir özrü yoktur. Simdi bu güce sahipsiniz. Tek sorun bitkilerinizi kullanmak için yeterli nedenlere sahip olup olmamaniz.
Bu kitaptaki her seyi gibi meta programlarda iki düzeyde kullanilmalidir. Birisi digerleriyle iletisimimize rehberlik edecek ve düzenleyecek bir araç olarak kullanmaktir. Fizyolojinin kisi hakkinda soysuz hikaye anlatmasi gibi, meta programlarda onu nelerin güdüledigi, nelerin korkuttugu hakkinda kusursuz bir sekilde konusurlar. Ikincisi düzey ise,kisisel degisim araci olarak kullanilmasidir. Davranislarinizin, siz olmadiginiz söylemeyin. Size karsi olan herhangi bir paterni çalistirma egilimindeyseniz, onu degistirmek zorundasiniz. Meta programlar kisisel degisim ve düzenlere için en güçlü araçlardandir. Mevcut bazi en yararli iletisim araçlarinin anahtarlarini saglarlar. Gelecek bölümde bir diger degerli iletisim aracini tartisacagiz. Bu araçlar size…… gösterecek.

D) DIRENÇLE BASA ÇIKMANIN VE PROBLEMLERI GÖRMENIN YOLLARI
“Dünyanin gidisi hariç, her türlü akintiya karsi durabilirsiniz.” Jopen Atasörü
Baskalariyla ilgilenirken, belirli bir miktarda deneme yanilmanin olmasi kaçinilmazdir. Kontrol edebildiginiz sonuçlarin etkinligi, kesinligi ve hizi araciligiyla, digerlerin davranislari yönetemezseniz. Fakat bu sürecin nasil hizlandirilacagini ögrenmek, kisisel basariniz için bir anahtardir.
Bu bölüm, insanin dogasinda bulunan etkilesimiyle yeni deneme yanilgi ve dirençle basa çikmanin ve problemlerin nasil çözüleceginin ögrenilerek, kesfetme hizinin nasil artirilacagiyla ilgilidir.
Çogumuz, bir tartismanin çözüme kavusturulmasini sözel bir boks maçi olarak düsünürüz. Istediginizi elde edinceye kadar katismaya vurmaya devam edersiniz. Daha etkin ve güzel modeller, aikido ve tai gibi dogu sanatlari askeri sanatlaridir, orada kuvvet karsilanmaz; fakat size karsi olan kuvvet, yeniden düzenlenerek yeni bir yöne yönlendirilir. En iyi iletisimcilerin yaptigi da budur.
Size bir örnek vereyim. Birisi bir konuda; “Kesinlikle haklisin”. Diyor. Siz de ayni siddetle “Hatali degilim.” Derseniz: aranizdaki ahengi koruyabilir misiniz? Hayir. Bir çatisma ve direnç olacaktir. Söyle konusursaniz, “Bu konudaki hislerinin yogunlugunu saygi duyuorum ve soruyorum bir de benim tarafimdam dinlesen, farkli hissedebilirsin” ne olur? Burada, kisinin iletisiminin kapsamiyla anlasmak zorunda olmadiginiza dikkat edin.

“Görüslerinde çok fazla israr edenler, anlasabilecek, çok az kisi bulurlar.” Lao-Tsu, Lao Telp King
En iyi saticilar ve en iyi ilesitimciler yapmak istemedigi bir konuda kisiyi ikna etmenin çok zor oldugunu bilirler. Yapmak istedigi konuda ise inandirmak çok kolaydir. Çatismadan çok, dogal olarak yönlendirerek bir anlasma çerçevesi olusturmalisiniz. Etkin iletisimde anahtar; kisiyi sizin yaptirmak istediginiz yönde degil, yapmak istedigi yönde çerçevelemektir.

“Anlayissiz davranilsa bile, anlayisla cevap verin.” Lao-Tsu, Lao Telp King
Bu bölümde iki temel fikir vardir. Ve bunlarin ikisinde birçogumuzun düsündüklerinin tersine bir etkiye sahiptir. Birincisi, daha iyi ikna etmenin yolu, fethetmekten çok anlasmadan geçer: Biz sanki her iliskide bulunmasi gerekliymis gibi, kazananla kaybeden tarafin kesin olarak ayrilmasindan hoslanan, ***** bir toplumda yasiyoruz.
Hem iki durumunda dayandigi temel esneklik fikridir. Bir parçalari yerine koyma bulmacasini çözemiyorsaniz, tekrar tekrar ayni çözümü eleyerek, bir yere ulasamazsiniz. Degismek adapte olmak, *** ve yeni seyler yapmak için esnek olursaniz, çözersiniz. Ne kadar esnek olursaniz o kadar seçerek yaratirsiniz. O kadar çok kapi açabilirsiniz ve daha çok basarili olursunuz.
***** bölümde kisisel ****** bir diger önemli ****** inceleyecegiz. Ona………. denir.

E) YENIDEN ÇERÇEVELEME: PERSPEKTIFIN GÜCÜ
“Yasam duragan degildir. Zihinlerini degistirmeyenler; düskünler evindeki zavallilarla mezarliktakilerdir.” Everett Durksen
Ayak sesini düsünün. Ayak sesinin ne anlama geldigini sorsam; muhtemelen “benim için bir anlam tasiyor” dersiniz. Isterseniz üzerine biraz daha gidelim. Kalabalik bir caddede yürüyorsunuz, o kadar çok ayak sesi vardir ki, sanki duyamayabilirsiniz bile. Bu durumda onlar etkili bir anlama sahip degildir. Fakat gece yarisi evde yalniz otururken; disarida ayak sesleri duyarsaniz ne olur? Az sonra ayak seslerinin size dogru yaklastigini duyarsiniz. Bu durumda ayak seslerinin bir anlami var midir? Kesinlikle evet. Ayni sinyal (ayak sesleri), benzer durumlarin geçmiste size ne anlamlar ifade ettigine bagli olarak, çok degisik anlamlara gelebilir.
Dünyayi oldugu gibi görmedigimizi; çünkü nesnelerin birçok bakis açisindan yorumlanabilecegini hatirlayin.
Kisa bir süre önce Bedltimore Sun’da dokunakli e güçlü bir sözü yayinlandi; “Alisilmisin disinda dönen çocuk” baslikli bu yaziyi Reoder’s Digest tekrar yayinladi. Yazi, Calvin Stanley isimli genç bir erkekle ilgiliydi. Görme disinda, her on bir yasindaki çocuk gibi Calvin’de, bisiklete biniyor, beyzbol oynuyor okula gidiyordu.
Benzer durumda birçok kimse yasamaktan vazgeçerken ya da aile içinde yasarken, bu küçük çocuk tüm bunlari nasil yapabilir? Makaleden anladigim kadariyla annesinin çok usta bir ******** oldugu açikti. Baskalarinin sinirlamalar olarak siniflandirabilecegi Calvin’in her deneyimi, Calvin’in zihninde bir avantaja dönüstü. Çünkü Calvin’in kendi kendine temsil ettikleri, Calvin’in deneyimleridir.
Geçen yil yaptiginiz büyük bir hatayi düsünün. Aninda kendinizi kasvetli hissetmeye baslayabilirsiniz. Fakat hatalarin asarisizliktan çok, basari deneyiminin bir parçasi olma ihtimali daha yüksektir.
Politikayi göz önüne alalim. Pazarlama elemanlari ve davranislari, bu sürecin her geçen gün daha büyük bir parçasi haline gelmektedirler. Çerçeveyi düzenleme savasi, amerikan politikasinin en önemli kismi haline gelmistir. Bir zamanlar bu olay çok önemli degildi. Reagan-Nodale tartismasindan sonra her iki tarafin seçimle ilgili görevlileri, röpürtajcilari; en iyi havayi, en iyi çerçeveyi olusturabilmek için söylenen her kelimenin üzerinde durarak kusatma altina aldilar. Neden? Burada sorun kapsam degildi, sorun çerçevelemeydi de ondan.
Bir dakikanizi ayirarak, yasaminizda sizi zorlayan üç durumu düsünün. Her durumu kaç degisik sekilde görebilirsiniz? Onlari farkli görmekle ne ögrenirsiniz? Bu serbestlik farkli davranisinizi nasil etkiledi.
Sizin “O kadar kolay degil. Bazen onu yapmayacak kadar çöküntü içinde oluyorum”. Dediginizi duyar gibiyim. Onlar size viz gelir sakin endiseye kapilmayin.
Bu inanilmaz derecede güçlü bir deneyim olabilir. Ben yasamlari boyunca kötü korkulara sahip olan kisilerin bu korkularini genellikle birkaç dakika içinde yenmelerini saglama yetenegine sahibim. Bu yönetim niçin ese yarar? Çünkü korku durumuna girmek için belirli deneyimi düsündügünde, yaratildigi durumu degistirirsiniz.

YENIDEN ÇERÇEVELEMENIN ALTI ADIMI

6- Davranistan sorumlu alternatif davranislari gerçeklestirmek için sorumluluk yüklenmesini saglayin.
5- Benzesmenin kontrolü itirazi olan bir kismi var mi?
4- Davranista sorumlu olan kisimda baglantili olarak yaratma kisma faydalari elde etmenin baska üç yolunu yaptirin.
3- Faydalari kesfedin
2- Bir sinyal sistemi düzenleyin
1- Kisinin davranista sorumlu olan kismina erisin.
Negatif görünüslü hemen her deneyim, yeniden çerçevelenerek pozitife dönüstürülebilir. “Muhtemelen bir gün geriye baktigimda bana gülecegim.” Deyiniz. Niçin simdi geriye bakip gülmüyorsunuz? Bu sadece bir perspektif sorunudur.
Simdiye kadar yeniden çerçevelemeye, negatif algilamalari pozitife dönüstürebilecegimiz yollar üzerinde durduk. Fakat ben sizin yeniden çerçelemeleri bir terapi, kötü oldugunu düsündügümüz yollardan iyi oldugunu düsündüklerinize giden bir yol olarak düsünmenizi istemiyorum. Yeniden çerçeveleme, gerçekte üç asagi bes yukari potansiyel ve olabilirlilik için mecazlardan baska bir sey degildir. Yasaminizda daha iyi bir sekilde yeniden çerçeveleyemeyecek çok az sey vardir.
Liderler ve tüm diger büyük iletisimciler, yeniden çerçevelenme sanatinin ustasidirlar. Meydana gelen herhangi bir seyi alip, onun olabilirlik modelini kurarak, kisilerin nasil güdülenecegini ve güçlendirilecegini bilirler.

Tüm dünya sana karsi degildir… senin nasil davrandigina aldiris etmeyen milyarlarca insan var.

 

[cemparator]

çok gzl bi fikir tebrikler eer kitap okursam ozetini yapcam... bu sırada vadideki zamabaa okuyupta annayan biri genel hikayeyi yazabilr mi??

 

[MicMac]

Arkadaşlar bana da Michael Porter'ın Rekabet Stratejisi kitabının özetini bulabilir misiniz.. Çoookk Lazım da...

 

[MaΨèŔcİķ]

edebiyat bölümünde var asker

 

[lepistesgs]

ŞU ÇILGIN TÜRKLER

kitabını okuyan biri varsa özeti yazabilrimi??

 

[anteras]

arkadaşlar bana atilla ilhanın sağım solum sobe isimli kitabının özeti lazım. eğer bulursanız allah yerinizi cennet eylesin..

 

[gkhan78]

arkadaşlar bana recep bilginerin herhangi bir tiyatro eseri lazım yıllık ödev valla bulduk bulduk bulamadık kaydı

 

[by_telike]

don kişotun kitap özetini eklerseniz sewinirim...

 

[rekarte]

arkadaşlar bana vedat türkali'nin bir gün tek başına atlı kitabının özeti gerekiyor yardımcı olan olursa çok sevinirim...

 

[_scream_17]

arkadaşım bana cengiz aytmatov onlarda insandı roman özetini bulursan iyi olur rica etsem t.ederim

 

[ves_vas]

banada ömer seyfettin in gizli mabed adlı hikayesinin özeti laım bi yardım pls...

 

[mert_mert]

arkadaşım bana abbas sayarın kitap özetleri lazım yardım pls...

 

[sivaslı_corc]

1.dokuzuncu hariciye koğuşu
2.çocuk kalbi
3.değirmen
bunların özetini bulan varsa ltfen yardımcı olun..!!!!

 

[bLue__qirL]

ya arkadaşlar banada osmancık-tarık buğra kitabının özetini istiyorum yardım ederseniz sewinirim

ya bn aslında osmancık2ın özetini değilde tahlilini ve değerlendirmesini yani incelemesini istiyorum acil bana yardımcı olabilecekmisiniz