Direkt olarak bir sınırlama koymamız pek mümkün görünmüyor. Bu tip konularda kriter belirlemek çok zor. Smodlar olarak biz her açılan şikayet konusuna bakıp önemsiyoruz. Çok extreme durumlar hariç hepsine gereken ciddiyeti gösteriyoruz bundan emin olabilirsiniz. Tabi kimimize saçma gelir kimimize gereksiz gelir bazı konular. Fakat o konuyu açan kişi için önemlidir. Biz hep bunu göz önünde bulundurmaya çalışırız.
Örnek vermek gerekirse forumda her yaştan, her kültürden insan var. Kimine göre forumbaşlıklarında bulunan bir harf hatası çok rahatsız edicidir. Gözüne batar şikayet eder.. İki harfin yeri değişse ne olur değişmese ne olur diyebilir. Bizim için her üye nasıl değerli ve önemliyse, her üyenin şikayeti de o derecede önemlidir. Tabi dışardan bakınca şak diye kapanan konular görebilirsiniz. Ama konuyu kapattık diye değerlendirmiyor değiliz. Mutlaka kendi içimizde bunun değerlendirmesini gerekiyorsada çözümünü üretiriz.
15 yaşında bir çocuğun şikayeti ile 40 yaşında bir adamın şikayeti, forumdan beklentisi farklıdır. Kadınların farklı erkeklerin farklı, değişik kültürden insanlarınki de farklıdır. Başkalarına önemsiz gelebilir. Dolayısyla da bahsettiğin şekilde kriter koymak sınırlama getirmek kolay değil.
Yönetimi şikayet eden konuları silebilir, herşeyi güllük gülistanlık gösterebiliriz. Yada reklamlarla ilgili şikayetleri ne biliyim.. Dediğim gibi dışardan bakınca herşey kolay görünür ama belli sorumluluklarınız varsa belli kitlelere hitap ediyorsanız elbette işiniz zor oluyor. Dengeyi sağlamak oldukça güç.
Sonuç olarak, özgür bir platformda herkes şikayetlerini dile getirebilmeli, çözeriz çözemeyiz o ayrı ama en azından kimin neden rahatsız olduğunu ölçmüş oluruz. Nabız tutmak gibi. Tabi senin bu konuyu neden açtığını da anlıyorum. Bazı kişiler çamur at izi kalsın mantığıyla şikayet bölümünü provoke bölümüne çevirmeye çalışıyor olabilirler. Herşeyin farkındayız. Dediğim gibi herşeyin değerlendirilmesi yapılıyor. Bu konuda şüpheniz olmasın.
