XP Kullanıyorsan; C:\Documents and Settings\Windows Oturum Adı\Local Settings\Application Data\Microsoft\ klasörüne girin. Microsoft klasörünün içindeki Messenger, Windows Live Contacts ve Windows Live klasörlerinin içindeki bütün dosyaları silin. Muhtemelen sorununuz hallolacaktır. Eğer sorun devam ederse aşağıdaki anlatılanları uygulayın...
Bu yöntemler işe yaramadıysa şunları uygulayın;
Başla'dan Çalıştır'a tıklayın, Çalıştır komutuna şunları yazın;
regsvr32 softpub.dll
ve Enter'a basın.
Daha sonra Yeniden Başlat'dan Çalştır'a tıklayın ve şunları teker teker yazarak Enter'a basın;
regsvr32 Dssenh.dll
Gpkcsp.dll
Slbcsp.dll
Sccbase.dll
Alıntı...