Hard disk düşme arızası

eminemneo

New member
Arkadaşlar 2007 yılında eksen bilgisayardan 750 GB seagate Barracuda 7200.10 hard disk + thermaltake kutusu ile birlikte 700 küsür TL'ye almıştım.
Hard diski bu sene içinde bir çok kez yere düşürmüşümdür fakat en sonunda çalışmaz hale geldi. Çalıştırdığımda dıııt dııt diye ses geliyor kutu ışığı yanmıyor ve bir süre sonra hard disk dönmeyi bırakıyor. Tahmin ediyorum okuma kafasında problem var. Datagate distürübitörünü aradığımda seri numarasını istediler seri numarasını söylediğimde bu ürün seri nosu bizde yok dediler ve aldığınız yere götürün dediler. Bunun üzerinr garanti belgesine baktığımda ise garanti süresi 2 yıldır diye yazıyordu. Neyse eksen bilgisayarın teknik servisine gittik tamirinin mümkün olmadığı söylendi bende garantisi bitmiş dedim garantisi önemli değil denildi. Sonra veri kurtarma olabilirmiş ama çok pahalıya patlıyormuş. Neyse daha sonra segatein sitesinden seri numarası ile ürünün garantisinin 5 yıl olduğunu öğrendim yani garanti devam ediyor. Bunun üzerine arenayı aradım oradanda datagateki aynı cevabı alınca bende bunun iki distüröbütörü var ikisinede ürün nasıl ait olmaz dedim oda aldığınız firma başka yerden temin etmiş dedi benim sormak istediğim böyle birşey mümkünmü birde bu ürünün garantisinden nasıl yararlanacağım eksenden tamiri mümkün değil dediler. Ürünün yenisi yada para iadesi olurmu. Bu arada eksen bilgisayarın ürün arıza durumlarında pek iyi bir tutumda olmadıklarını çeşitli forumlarda okudum.
 

cimen58

New member
ürünün garantisinin 5 yıl olduğu ile ilgili dökümanla birlikte tüketici hakem heyetine başvurursan sorunu çok kolaylıkla çözebilirsin. tamir edilemezse değişimi yapmak veya para iadesi yapmak durumundalar.
 

WaTcHFuL

EVERYWHERE
Evet tüketici haklarını kullan arkadaşım. Direk binsinler tepesine.

Ama eğer ordanda bir sonuç alamazsan ve veri kurtarman gerekirse sana yardımcı olabilirim. pm'den ulaşırsın. Tanıdığım birçok yer var ve çok uygun fiyata yapılabilir.
 

cimen58

New member
827.05 liranın altındaki alışverişlerde Tüketici Hakem Heyeti konuya müdahele ediyor ve çok büyük oranda tüketici lehine karar çıkıyor.
Başvurmak çok basit sadece kaymakamlıklardan durumu açıklayan 1 tane dilekçe ve fatura yeterli oluyor. zaten gerisini devlet takip ediyor ve sana durum iletiliyor.
Bu durumlarda çaresiz değiliz yeterki biz hakkımızı arayalım:)

Bu arada ben bir elektronik perakendecisinde çalışyorum:D
 

yallo

New member
yav arkadaslar tüketici hakkı oyle olurmu ?tüketicinin ürüne verdiği zarar garanti kapsamı dışındadır adamı yanlış yonlendırırsek fırma karsısında küçük düşebilir.arkadaşım düşürdüğünü söyle ücret mukablinde yaptırırsın
 

cimen58

New member
Bu iş farklı ama ürünün seri no kaydı bile yok, yani orjinal olup olmadığı bile belli değil.
Ayrıca hakem heyeti tamir edilemez gibi bir rapor karşısında ürünün ayıplı olup olmadığına da karar verebiliyor.
Satıcı firma bu işi çözmek zorunda yada hakem heyeti ile çözülebilecek bir konudur.
 

kamer28

DOLUNAY
Bazen Spot Elden Aldıkları Için Bu Tür Seri Numara Karışıklıkları Oluyor...
Ayrıyetten Onun Tamirini Ithalatçı Firma Dışında Kimse Yapamaz..
Içindeki Bilgileri Arkadaşların Da Dediği Gibi Data Kurtarma Merkezleri Var..
Zaten Onları Tamirde Yapmıyor Ithalatcı Yenisini Veriyor...
 

eminemneo

New member
Ya harddiski niye bu kadar düşürdün
enteresan
Sürekli ordan oraya taşıdığım için sbt bir yeri olmadı laptopla kullanıyorum hard diski

yav arkadaslar tüketici hakkı oyle olurmu ?tüketicinin ürüne verdiği zarar garanti kapsamı dışındadır adamı yanlış yonlendırırsek fırma karsısında küçük düşebilir.arkadaşım düşürdüğünü söyle ücret mukablinde yaptırırsın
Harici hard disk düşmeleri garanti kapsamı dışındamıdır hard disklerin düşmelere dayanıklı olması gerekmezmi sonuçta kasıtlı olarak düşürüyor değiliz

Bazen Spot Elden Aldıkları Için Bu Tür Seri Numara Karışıklıkları Oluyor...
Ayrıyetten Onun Tamirini Ithalatçı Firma Dışında Kimse Yapamaz..
Içindeki Bilgileri Arkadaşların Da Dediği Gibi Data Kurtarma Merkezleri Var..
Zaten Onları Tamirde Yapmıyor Ithalatcı Yenisini Veriyor...
peki yenisini vermeleri durumunda bozuk olan hard diski veri kurtarmak için bizde kalabiliyor mu? yoksa onu alıyorlarmı?

Evet tüketici haklarını kullan arkadaşım. Direk binsinler tepesine.

Ama eğer ordanda bir sonuç alamazsan ve veri kurtarman gerekirse sana yardımcı olabilirim. pm'den ulaşırsın. Tanıdığım birçok yer var ve çok uygun fiyata yapılabilir.
dostum özel mesaj atma hakkım olmadığından pm atamıyorum. Şimdi benim diskin 600 GB kadarı dolu buradaki verilerin kurtarılması uygun fiyat olarak ne olur bir yer tavsiye edersen sevinirim.
 

kamer28

DOLUNAY
kardeş yenisini verirlerse elindekini alırlar...
o kadar bilginin tamamının kurtarılması profesyonel bir yerde en az 2.000 tl ye patlar...
iyi forumlar..
 

eminemneo

New member
Bugün eksen bilgisayara telefon ettim ürünün degişimi oluyormu yada para iadesi oluyormu diye onlarda faturası ile birlikte gelin dediler. Gittim teknik servise gönderdiler orada ürünün seri numarasının arena yada datagate ait olmadığını söyledim. İlk önce garantisi bitmiş yapılacak bir şey yok denildi bende ürünün seagate internet sitesinde garantisinin devam ettiğini söyledim teknik servis 2 seneye kadar biz bakıyoruz devamında distürübütör ilgileniyor dedi. Ürünün distürübitörünün arçelik olduğu söylendi. Bende arçeliğin yerine gittim oradan arçelik teknik servis numarası vermişlerdi orayı aradığımda aldığınız yere gidin denildiğini belirttim. Teknik servisteki kişi nasıl böyle bir şey diyebilirler bizim ne yapmamızı bekliyorlar dedi. Benden aradığım numarayı alıp bizzat kendisi telefon etti durumu anlattı uzun uzun sonra arçelikten bir numara daha verildi orayı arayın diye teknik servisteki kişi orayıda aradı fakat aradıkları yer bizi bağlamaz arçelik teknik servis göndersin dedi. Telefon eden çocuk iyice çileden çıkmasıyla birlikte bir sigara yaktı döndü tekrar arçeliğe uzun uzun kouşmalar telefon trafiği arada duyduklarım şunlar: bu ürüne kim bakacak, garantisiz ürün mü sattınız bu suçtur... türkiyedeki ürünlerin garantisi en az 2 yıldır biliyorsunuz yasayı değilmi... Belkide böyle bir şeyi ilk defa yapacaksınız... Bakın ürünün garanti belgesi elimde altında da müdürünüzün, genel müdürünüz imzası var, fax numaranız neydi... vs.

Telefon konuşmalarından anladığım kadarıyla arçelik yurt dışından bir bilgisayar almış hard diskte bu bilgisayara dahilmiş sonra hard diskte lazım olmadığından satışa sunmuşlar bu diskide eksen bilgisayar arçelik menşeğli almış falan.
Herneyse uzun süreli bekleyişten sonra teknik servisin bana söyledği şu: ürünün garanti belgesi 2 yıldır garantisi bitmiştir garanti kapsamında değildir yapılacak bir şey yok yazık olmuş geşmiş olsun.
Bende nasıl garantisi 2 yıl olur seagate göre 5 yıl ve sürüyor dedim. Oda Amerikaya göre ömür boyuda garanti veriyorlar Türkiye'de böyle dedi. Tüketici Haklarına başvursanız bile onların baz alacakları 2 yıllık belgedir SONUÇ ALAMZSINIZ! dedi. Bende Tüketici hakem heyetine başvuracağım deyip teşekkür edip çıktım.
Diyeceğim şu eğer seagate hard disk alısanız mutlaka seri numarasındam distürübütörünün datagate yada arena olduğundan emin olun sakata gelmeyin.
Sorularımı cevaplandıran arkadaşlara teşekkürler herkes hakkını sonuna kadar aramalı.
 

HTML

Üst