Herşey mümkün, dosyaları zarar görmüş olabilir.Mozillayı kaldırıp yeniden kur.
Mozilla'yı kaldırdığında klasörünü de sil hatta ccleaner vb pro ile ile dosya temizliği ve kayıt defteri temizliği de yapsan iyi olur. Regeditte mozillaya ait hiç bir şey bırakmamak lazım.