masaüstüm ve başlat çubuğu tamamen kayboldu. haliiyle fareyi kullnamıyorum. işlemleri sadece ctrl+alt+delete'den yeni görev sekmesinden yapabiliyorum. güvenli modda virüs taraması + sistem geri yükleme + explorerı kaldırıp yeniden yükleme işlemlerini yaptım fakat bir sonuç alamadım. ayrıca windowsa format atmaya çalıştığımda da eksik dosya hatasıyla karşılaşıyorum. bu konuda bilgisi olan var mı?