Öncelikle mesajıma başlamadan önce herkese selamlar..
Ford tutkum Stuttgart'a seyahattimde başlamıştı.Dayımın muhteşem bir Xr3i Escort'u vardı ve çok eğlenceli bir araç cosworth yazılımı,spor süspansiyon vs... vardı. 2007 yılında Focus tdci araç aldık daha sonrada 2010 connect aldık iki araçta 0 km alındı ama herşey mutlu sonuçlanmadı. Türkiye'deki Ford çalışanları sigorta şirketleri inanılmaz bilinçsiz Olay 2 sene önce focusun kaskosunu yaparken patlak verdi aracımızın motoru pert çıktı sigortacı bayan durumu düzelteceğini söyledi tabi samimiyetlerine güvenip olayın peşine düşmedik daha sonraki kaskolarda da aynı sorun çıkınca sorunun çözümlenmesini istedik. Ford'la uzun süren irtibatımın sonucunda sorunun bizim araçla aynı MOTOR KODU na sahip ford cargo aracın daha araç bize satılmadan önce perde ayrılmasından kaynaklandığını ve geriye dönük işlem yapılmayacağını söylediler hatta kazalı aracın kasko şirketi suçladılar.Fordun motor kodu birkaç araçta aynı olabilir ama şase kodu her araçta tektir dediler ve pert aracın kasko şirketi şase no yazmamış sorun bundan kaynaklanıyor dediler.Pertli araç hakkında bilgilere ulaşmak istedim vermediler uzun uza uğraştıktan sonra diğer kasko şirketinin ismini alabildim az kalsın kafayı yiyodum yani Diger şirketle irtibata geçtim kendilerinden kayanklanan sorun olduğunu söyledim sorun bizde ise çözümleriz dediler 1 hafta dosyaları araştırdıktan sonra sorunun kendilerinde olmadığını söylediler Tabi insanın cinnet geçirmesi elde deil. Yeniden fordla irtibata geçtim olayın pertli aracın aracın kasko şirketinden kaynaklanmadığını söyledim bana demez mi beyfendi sizin kaskodan kaynaklanıyor gibi görünüyor Kaskolarıda yıllık servis bakımından sonra sizin tarafınızdan yapıldı dedim.Sigortacınızna konuşun dedi kaskoları bir inceledim ne göreyim motor kodu ve şase kodu aynı yazılmış bunu söylememe rağmen suçu kabul etmediler ve ihaleyi TRAMERe bıraktılar orayla irtibata geçtim sizin aramanız anlamsız sigortacınız bu işlerini yapması gerek gibi bir yanıt aldım ama mail atın bir bakalım dediler ve cevap gelmedi yani FORD ALIRKEN BİRKAÇKEZ DÜŞÜNÜN.Ayrıca arayan müşteri temsilcileri çok saçma sapan şeyler söylüyorlar örneğin ''Ben Ford tarfından arayıyorum sigorta şirketi tarafından deil ama sigorta şirketi harfin yada rakamın birisini yanlış girmiştir opel marka araç sizin aracın pert görünmesine neden olmuştur bizimle hiçbir ilgisi dahi yoktur.'' dedi.Bende gülüp Ford'un motor no ve şasi numasını nasıl ürettiğini biliyor musunuz beyfendi dedim cevabı HAYIR oldu 'Eminim ki bilseydiniz böyle konuşmazdınız' dedim.Birde bunu söyleyen ben müşteri temsilcisi değilim onların üstüyüm falan diye başlamıştı.Dahada ilginci aracı verelim üstüne kullanım bedelini ödeyelim sıfır araç verin dedik tamam ama o araçta da aynı sorunu yaşayabilirsiniz dedi Otokoç müdür Bu söyledimlerim tamamen gerçektir tütetici haklarına başvuru yapmak üzereyiz belgeleri düzenlediğimizde yasal işlem başlatılacaktır.Bu söylediklerimi LÜTFEN CİDDİYE alıp karar verin sevis maceralarını başka bir sefer anlatırım Burada yazmamın nedeni sadece bilgilendirme amaçlı olup dikkat ederseniz şahıs adları ve şirketlerin adları geçmemiştir.Saygılarımla...
Ford tutkum Stuttgart'a seyahattimde başlamıştı.Dayımın muhteşem bir Xr3i Escort'u vardı ve çok eğlenceli bir araç cosworth yazılımı,spor süspansiyon vs... vardı. 2007 yılında Focus tdci araç aldık daha sonrada 2010 connect aldık iki araçta 0 km alındı ama herşey mutlu sonuçlanmadı. Türkiye'deki Ford çalışanları sigorta şirketleri inanılmaz bilinçsiz Olay 2 sene önce focusun kaskosunu yaparken patlak verdi aracımızın motoru pert çıktı sigortacı bayan durumu düzelteceğini söyledi tabi samimiyetlerine güvenip olayın peşine düşmedik daha sonraki kaskolarda da aynı sorun çıkınca sorunun çözümlenmesini istedik. Ford'la uzun süren irtibatımın sonucunda sorunun bizim araçla aynı MOTOR KODU na sahip ford cargo aracın daha araç bize satılmadan önce perde ayrılmasından kaynaklandığını ve geriye dönük işlem yapılmayacağını söylediler hatta kazalı aracın kasko şirketi suçladılar.Fordun motor kodu birkaç araçta aynı olabilir ama şase kodu her araçta tektir dediler ve pert aracın kasko şirketi şase no yazmamış sorun bundan kaynaklanıyor dediler.Pertli araç hakkında bilgilere ulaşmak istedim vermediler uzun uza uğraştıktan sonra diğer kasko şirketinin ismini alabildim az kalsın kafayı yiyodum yani Diger şirketle irtibata geçtim kendilerinden kayanklanan sorun olduğunu söyledim sorun bizde ise çözümleriz dediler 1 hafta dosyaları araştırdıktan sonra sorunun kendilerinde olmadığını söylediler Tabi insanın cinnet geçirmesi elde deil. Yeniden fordla irtibata geçtim olayın pertli aracın aracın kasko şirketinden kaynaklanmadığını söyledim bana demez mi beyfendi sizin kaskodan kaynaklanıyor gibi görünüyor Kaskolarıda yıllık servis bakımından sonra sizin tarafınızdan yapıldı dedim.Sigortacınızna konuşun dedi kaskoları bir inceledim ne göreyim motor kodu ve şase kodu aynı yazılmış bunu söylememe rağmen suçu kabul etmediler ve ihaleyi TRAMERe bıraktılar orayla irtibata geçtim sizin aramanız anlamsız sigortacınız bu işlerini yapması gerek gibi bir yanıt aldım ama mail atın bir bakalım dediler ve cevap gelmedi yani FORD ALIRKEN BİRKAÇKEZ DÜŞÜNÜN.Ayrıca arayan müşteri temsilcileri çok saçma sapan şeyler söylüyorlar örneğin ''Ben Ford tarfından arayıyorum sigorta şirketi tarafından deil ama sigorta şirketi harfin yada rakamın birisini yanlış girmiştir opel marka araç sizin aracın pert görünmesine neden olmuştur bizimle hiçbir ilgisi dahi yoktur.'' dedi.Bende gülüp Ford'un motor no ve şasi numasını nasıl ürettiğini biliyor musunuz beyfendi dedim cevabı HAYIR oldu 'Eminim ki bilseydiniz böyle konuşmazdınız' dedim.Birde bunu söyleyen ben müşteri temsilcisi değilim onların üstüyüm falan diye başlamıştı.Dahada ilginci aracı verelim üstüne kullanım bedelini ödeyelim sıfır araç verin dedik tamam ama o araçta da aynı sorunu yaşayabilirsiniz dedi Otokoç müdür Bu söyledimlerim tamamen gerçektir tütetici haklarına başvuru yapmak üzereyiz belgeleri düzenlediğimizde yasal işlem başlatılacaktır.Bu söylediklerimi LÜTFEN CİDDİYE alıp karar verin sevis maceralarını başka bir sefer anlatırım Burada yazmamın nedeni sadece bilgilendirme amaçlı olup dikkat ederseniz şahıs adları ve şirketlerin adları geçmemiştir.Saygılarımla...
